Аккумуляторная техника

Условия Продажи

УТВЕРЖДЕН

приказом директора ООО «СадПарк»

№ 5/13 от «15» сентября 2016 г

Калинг В. И.


 

 Условия продажи

 

Условия продажи (оферта)
(для физических лиц, не являющихся индивидуальными предпринимателями (для потребителей))

1. Определения

  • 1.1. Продавец – Общество с ограниченной ответственностью «СадПарк», зарегистрированное в качестве юридического лица по законодательству Российской Федерации, имеющее место нахождения 198216, г.Санкт-Петербург, пр-т Народного Ополчения, д. 22, лит. П, пом. 31Н. ИНН 7805681387, ОГРН 1167847341815.
  • 1.2. Клиент – физическое лицо, являющееся потребителем в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей, заказавшее и (или) оплатившее Товар в магазине, в том числе посредством дистанционного терминала, каталога Snail, или на сайте www.snail.ru.
  • 1.3. Заказ – автоматически формируемый документ, определяющий набор Товаров и Услуг, приобретенных Клиентом. Заказ формируется в магазинах Snail «Садовые Машины», в каталогах Snail или на сайте www.snail.ru.
  • 1.4. Акцепт – действия Клиента по формированию Заказа и (или) по оплате Товара посредством наличных или безналичных денежных средств или электронных средств платежа. Акцепт считается состоявшимся при формировании Заказа или посредством оплаты наличными или безналичными денежными средствами, либо электронными средствами платежа.
  • 1.5. Дата оплаты – в зависимости от способа платежа – поступление наличных денежных средств в кассу Продавца; оплата денежных средств в безналичном порядке; прием денежных средств платежным агентом; отражение поступления денежных средств Продавцу в соответствии с ФЗ «О национальной платежной системе».
  • 1.6. Товар – товарно-материальные средства, предлагаемые Продавцом в магазинах «Садовые Машины», каталогах Snail или на сайте www.snail.ru.
  • 1.7. Услуги – услуги по доставке, установке, монтажу и другие подобные услуги, оказываемые Продавцом, виды и стоимость которых доводятся до сведения Клиента в магазинах «Садовые Машины», каталогах Snail или на сайте www.snail.ru.
  • 1.8. Магазин Snail «Садовые Машины» – магазин, принадлежащий Обществу с ограниченной ответственностью «СадПарк», сведения, о месте нахождения которых, можно найти, в том числе на сайте www.snail.ru.
  • 1.9. Анкета Клиента – персональные данные Клиента, указанные им при формировании Заказа.
  • 1.10. p – рубль, национальная валюта РФ.

2. Общие положения

  • 2.1. Настоящий Договор является публичной офертой в соответствии со ст. 426, 435, 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
  • 2.2. Клиент вправе заключить Договор с Продавцом исключительно путем присоединения к условиям настоящего Договора.
  • 2.3. Настоящий Договор-оферта является договором присоединения (ст. 428 Гражданского кодекса Российской Федерации).
  • 2.4. Условия Договора постоянно размещены на интернет-ресурсе Продавца по адресу: www.snail.ru в разделе «Условия продажи».
  • 2.5. Продавец в одностороннем порядке принимает и изменяет условия Договора. В отношениях между Продавцом и Клиентом применяются положения Договора, действующие на момент Акцепта.
  • 2.6. Отношения между Клиентом и Продавцом с момента Акцепта Клиентом Договора регулируются:
    - настоящим Договором;
    - Гражданским кодексом Российской Федерации;
    - Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей»;
    - Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 г. № 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации;
    - Постановлением Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 г. № 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом»;
    - Постановлением Правительства Российской Федерации от 21 июля 1997 г. № 918 «Об утверждении правил продажи товаров по образцам»;
    - Постановлением Правительства Российской Федерации от 13 мая 1997 г. № 575 «Об утверждении Перечня технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков»
    - Федеральным законом Российской Федерации от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных»

3. Предмет

  • 3.1. Продавец продаёт Клиенту Товары, оказывает Услуги за наличный или безналичный расчёт.
  • 3.2. Клиент оплачивает товары в соответствии с ценами, установленными Продавцом. Цена (стоимость) Товара или Услуги определяется Продавцом. Цена (стоимость) Товаров и Услуг в магазине Snail «Садовые Машины» и на сайте www.snail.ru действительны на дату (на момент) формирования Заказа (п.4.2.) и может быть изменена Продавцом в любое время. Цена (стоимость) Товара или Услуги не может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке после заказа Товара (Услуги), определяемом в соответствии с п. 4.2., за исключением случая, установленного п. 3.3. Цена (стоимость) Товара (Услуги), указанная в каталоге Snail, является справочной, определена на дату издания каталога и может периодически пересматриваться Продавцом. Цена (стоимость) Товаров (Услуг), указанных в каталоге Snail, будет определяться ценой (стоимостью) соответствующих Товаров (Услуг), указанной на сайте www.snail.ru или посредством службы поддержки клиентов Продавца по телефонам: 8 800 555 71 30; 8 812 702 66 77. , на дату заказа Товара (п. 4.2.).
  • 3.3. Заказ может быть аннулирован Продавцом, а Акцепт будет считаться не состоявшимся, если Заказ Товара не вручен Клиенту не по вине Продавца в течение 15 дней со дня формирования заказа (п. 4.1., 4.2). В указанном случае по истечении предусмотренного настоящим пунктом срока Продавец вправе отказаться от исполнения обязательств по настоящему Договору без уведомления Клиента.
  • 3.4. Продавец осуществляет доставку товаров Покупателю способом и в сроки, которые определяются в порядке, установленном настоящим Договором.
  • 3.5. Продавец осуществляет установку товара, его наладку, пуск в эксплуатацию, а также оказывает иные услуги, предусмотренные в Заказе или заказанные (приобретенные) Клиентом отдельно.
  • 3.6. Порядок заказа и оплаты услуг по доставке Товара определен гл. 4 настоящего Договора.
  • 3.7. Порядок заказа и оплаты услуг по наладке Товара, пуску его в эксплуатацию, а также иных услуг, определен в гл. 5 настоящего Договора.
  • 3.8. Номер Заказа указывается в накладной, электронной форме Заказа (на сайте www.snail.ru) и иных формируемых Продавцом формах документов, подтверждающих факт Заказа.
  • 3.9. При приобретении технически сложных товаров, которые по техническим требованиям не могут быть пущены в эксплуатацию без участия соответствующих специалистов (стиральные и посудомоечные машины и т.п. Товары) Клиент обязуется использовать услуги квалифицированных специалистов по подключению, наладке и пуску в эксплуатацию таких Товаров. Такие услуги могут быть оказаны Продавцом или третьими лицами.

4. Порядок заказа и оплаты Товара

  • 4.1. Заказ Товара осуществляется:
    - непосредственно в магазине «Садовые Машины»,
    - на интернет ресурсе Snail по адресу: www.snail.ru,
    - посредством каталога Snail путем заказа через службу поддержки клиентов Snail по телефонам: 8 800 555 71 30; 8 812 702 66 77.
  • 4.2. Под заказом Товара понимается формирование Заказа и (или) его оплата наличными или безналичными денежными средствами, в зависимости от того, что наступит ранее, при условии Акцепта настоящего Договора.
  • 4.3. Товары и Услуги подлежат оплате по ценам, установленным Продавцом.
  • 4.4. Товар подлежит оплате за наличный или безналичный расчет.
  • 4.5. Оплата товара за наличный расчет осуществляется:
    • 4.5.1. В магазине Snail «Садовые Машины» в момент осуществления Заказа или в момент передачи Товара.
    • 4.5.2. Путем передачи денежных средств курьеру Продавца или платежному агенту Продавца.
  • 4.6. Оплата товара по безналичному расчету осуществляется:
    • 4.6.1. Путем оплаты платежной картой в момент оформления Заказа, путем оплаты платежной картой в момент доставки (получения) Товара;
    • 4.6.2. Путем перечисления безналичных денежных средств на расчетные счета Продавца (при условии указания номера Заказа);
    • 4.6.3. Путем использования электронных средств платежа;
    • 4.6.4. Посредством почтового перевода по реквизитам Продавца, указанным на сайте www.snail.ru
  • 4.7. При частичной оплате Товара Товар считается оплаченным со дня внесения всей суммы денежных средств в оплату всего приобретенного Товара.

5. Доставка товара

  • 5.1. Доставка Товара осуществляется по времени и по адресу, указанным в Заказе.
  • 5.2. Стоимость и сроки доставки определяются Продавцом в соответствии с тарифами Продавца и размещены на интернет ресурсе www.snail.ru. Стоимость и сроки доставки выбираются Клиентом и указываются в Заказе.
  • 5.3. Продавец вправе устанавливать правила оказания услуг по доставке Товара. С правилами оказания услуг по доставке Товара Клиент вправе ознакомиться на сайте: www.snail.ru.
  • 5.4. В случае, если Услуги не оказаны по вине Клиента (отсутствие в согласованное время по месту получения Товара и т.п.), Продавец вправе требовать их оплаты в полном объеме. Повторный вызов представителей Продавца в целях оказания Услуг по доставке оплачивается Клиентом по тарифам Продавца, размещенным на сайте www.snail.ru.

6. Подключение, наладка, ввод в эксплуатацию и т.п. услуги (Сервисные услуги)

  • 6.1. Исполнитель оказывает Сервисные услуги ежедневно в дату, по времени и по адресу, указанным в Заказе.
  • 6.2. Стоимость и сроки оказания Сервисных услуг определяется Продавцом в соответствии с тарифами Продавца и размещены на интернет ресурсе www.snail.ru. Стоимость и сроки оказания Сервисных услуг выбираются Клиентом и указываются в Заказе.
  • 6.3. Продавец вправе устанавливать правила оказания услуг по наладке, вводу в эксплуатацию, и т.п. услуг (Сервисных услуг). С правилами оказания Сервисных услуг Клиент вправе ознакомиться на сайте www.snail.ru.
  • 6.4. В случае, если Услуги не оказаны по вине Клиента, Продавец вправе требовать их оплаты в полном объеме. Повторный вызов представителей Продавца в целях оказания Услуг оплачивается Клиентом по тарифам Продавца, размещенным на сайте www.snail.ru.

7. Возврат и обмен товара

  • 7.1. Клиент вправе обменять Товар надлежащего качества на другой товар той же или другой товарной категории большей или равной стоимости в течение 14 (четырнадцати) дней, не считая дня продажи. Указанное право не распространяется на следующие группы товаров

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.

2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).

3. Парфюмерно-косметические товары.

4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж.

5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).

6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).

7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.

8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты).

9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.

10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним;

мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства).

12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему.

13. Животные и растения.

14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые издания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).

 

  • 7.2. Указанное в п .7.1. право может быть реализовано, если :
    - товар не был в употреблении;
    - сохранены его товарный вид, потребительские свойства;
    - имеется товарный чек или кассовый чек или иной подтверждающий оплату указанного товара документ;
  • 7.3. Порядок обмена (возврата) Товара устанавливается Продавцом. При приеме Товара от представителей Продавца (в магазине «Садовые Машины», через службу почтовой доставки или при доставке транспортной компанией - партнером) Клиенту необходимо проверить комплектацию и внешний вид Товара, убедиться в том, что Товар соответствует требованиям Клиента как по потребительским свойствам (цвету, габаритам), так и по внешнему виду и комплектации, убедиться в наличии Товарного и Кассового чеков. При получении Товара Клиенту необходимо изучить условия, указанные в Акте приема-передачи/Товарном чеке, где он ставит свою подпись о согласии с правилами возврата и обмена Товара. Продавец не производит возврат и обмен Товара по причине отсутствия Товара в упаковке, механических повреждений или некомплекта, если при приемке Клиент не осматривал Товар, не вскрывал упаковку с товаром.
  • 7.4. Для возврата или обмена товара Клиент вправе:
    - обратиться в Магазин Snail «Садовые Машины»;
    - оформить заявление на сайте www.snail.ru;
    - оформить заявление посредством службы поддержки клиентов Продавца по телефонам: 8 800 555 71 30; 8 812 702 66 77.
  • 7.4.1. Возврат Товара в регионах, где нет магазинов СадПарк, осуществляется в соответствии со следующими правилами:
    - для осуществления возврата Товара Клиенту необходимо оформить претензию посредством службы поддержки клиентов Продавца по телефонам: 8 800 555 71 30; 8 812 702 66 77;
    - заполнить заявление на возврат, скан-копию заявления с подписью Клиента необходимо направить на адрес: shop@snail.ru;
    - оригинал заявления вложить в упаковку с Товаром, который возвращается Продавцу;
    - транспортная компания партнер (список региональных партнеров на сайте www.snail.ru) направит курьеров по адресу, указанному Клиентом для забора возвратного товара в течение 3-4 дней после оформления претензии, исключая выходные и праздничные дни;
    - при приеме Товара от Клиента, курьер Транспортной компании партнера обязан выдать накладную о приеме возвратного отправления Товара от Клиента;
    - требования к возвращаемому Товару описаны в разделе 7 Возврат товара в п.7.1-7.3;
    - требования к упаковке: возвращаемый Товар должен быть упакован таким образом, чтобы исключить возможность разукомплектации во время транспортировки до Сервисного центра «Садовые Машины»;
    - возврат денежных средств по заявлению Клиента производится после проверки качества товара специалистами сети «Садовые Машины». В случае если товар поврежден по вине Клиента или в качестве возврата передан Товар не тот, который был приобретен в интернет-магазине Snail.ru, денежные средства не возвращаются;
    - возврат денежных средств за Товар ненадлежащего качества производится следующим образом:
           при перечислении на банковскую карту - от 7 до 30 дней,
           при перечислении на сберегательную книжку – от 7 до 30 дней,
           при перечислении почтовым переводом – от 7 до 30 дней.
  • 7.5. Расходы, связанные с обменом (возвратом) Товара в соответствии с настоящим разделом несет Клиент. Услуги курьерской службы или транспортной организации Продавца подлежат оплате по тарифам, определенным Продавцом и размещенным на сайте www.snail.ru.
  • 7.6. Продавец вправе в своих сервисных политиках устанавливать иные условия возврата и обмена Товара, не ухудшающие условия Клиента в соответствии с настоящим Договором и законодательством. О действующих сервисных политиках в отношении Товаров Клиент может узнать в службе поддержки клиентов Продавца по телефонам: 8 800 555 71 30; 8 812 702 66 77
  • 7.7. Согласно ЗоЗПП, возврат товара надлежащего качества, приобретенного дистанционным способом продажи, возможен в любое время до его передачи Клиенту, а после передачи товара - в течение 7 дней.
  • 7.8. Право на возврат и обмен товара надлежащего качества, в соответствии с п. 7.1., и п. 7.7. настоящего Договора, Клиент может реализовать не более трех раз в течение одного года с даты первой покупки в компании Snail. Последующие требования Клиента о возврате и обмене товара будут рассматриваться Продавцом в соответствии с законодательством РФ.

8. Гарантии качества Товара и Услуг. Требования Клиента, связанные с недостатками Товаров и Услуг

  • 8.1. Продавец несет ответственность за недостатки, обнаруженные в Товаре (Услуги) в течение гарантийных сроков.
  • 8.2. Гарантийные сроки на Товары определяются изготовителями (производителями) и исчисляются с момента передачи Товара Клиенту, если иной порядок исчисления гарантийных сроков не установлен изготовителем (производителем).
  • 8.3. На Товары, на которые изготовителями (производителями) гарантийные сроки не установлены, Продавец устанавливает гарантийный срок в 90 (девяносто) дней, не считая дня продаж.
  • 8.4. Продавец вправе установить иные (более длительные) гарантийные сроки на отдельные виды Товаров.
  • 8.5. Требования, заявленные Клиентами по истечении гарантийных сроков, рассматриваются Продавцом в порядке, установленном законодательством.

9. Возврат денежных средств

  • 9.1. В случае, если Товар оплачен наличными денежными средствами Клиент при возврате Товара вправе требовать:
    - возврат наличных денежных средств;
    - перечисление денежных средств на платежную карту;
    - перечисление денежных средств на банковский счет.
  • 9.2. В случае, если Товар полностью или частично оплачен безналичными денежными средствами, Клиент вправе требовать:
    - перечисление денежных средств на платежную карту;
    - перечисление денежных средств на банковский счет.
  • 9.3. Клиент несет ответственность за достоверность указанных им реквизитов для возврата денежных средств.

10. Переход права и рисков. Прочие положения

  • 10.1. Под приобретенным Товаром понимается оплаченный и фактически полученный Товар.
  • 10.2. Продавец считается исполнившим свою обязанность по договору купли-продажи, а Клиент приобретает право собственности на товар с момента фактического вручения товара, что удостоверяется товарным чеком (накладной/актом приема-передачи).
  • 10.3. Клиент несет ответственность за вручение заказанного Товара любому из указанных им в Заказе лиц. Продавец не обязан удостоверяться в наличии полномочий принимающих Товар лиц, если они указаны в Заказе в качестве получателей. Продавец вправе отказаться от вручения заказанного Товара лицам, не указанным в Заказе либо требовать подтвердить свои полномочия. Однако Продавец или его представитель не несет ответственность за передачу Товара лицу, названному в качестве получателя, если указанные в Заказе реквизиты Клиента или получателя являются достаточными (по выбору Клиента) для идентификации Клиента или получателя в качестве надлежащего лица. Клиент полностью несет ответственность за достоверность указанных им сведений.
  • 10.4. Путем Акцепта настоящего Договора Клиент дает согласие на обработку Продавцом персональных данных Клиента, указанных оформления заказа в целях исполнения обязательств по настоящему договору.
  • 10.4.1. Кроме этого, заполняя форму «я хочу узнавать о предложениях Snail», клиент дает свое согласие на получение сообщений рекламного характера от ООО «СадПарк» на электронную почту или мобильный телефон. В случае необходимости отозвать свое согласие клиент имеет право в любое время сделать это в личном кабинете на сайте www.snail.ru или перейти по ссылке «отписаться» в email-рассылке и подтвердить отписку.
  • 10.5. Любые сведения, указанные Клиентом в Заказе, считаются достоверными и исходящими непосредственно от Клиента. Клиент несет все риски и убытки, связанные с размещением им недостоверных (неверных) данных при формировании Заказа (п.4.2.) и не вправе ссылаться на их недостоверность при возникновении спора с Продавцом.
  • 10.6. Все споры и разногласия, связанные с исполнением настоящего договора, подлежат рассмотрению и разрешению в порядке, установленном законодательством.
  • 10.7. В том случае, если Клиентом является индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, предварительный досудебный порядок является обязательным. Претензия, касающаяся заключения, изменения, исполнения или расторжения настоящего Договора, должна быть заявлена потерпевшей стороной в течение 10 (дести) дней со дня возникновения соответствующего обстоятельства. Претензия, заявленная потерпевшей стороной, должна быть рассмотрена в течение 10 (десяти) дней со дня ее получения. При не достижении соглашения, соответствующий спор подлежит передаче для рассмотрения и разрешения в суде общей юрисдикции.

11. Ответственность сторон

  • 11.1. За нарушение условий настоящего Договора стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

 

 

Общество с ограниченной ответственностью «СадПарк»

Юридический адрес:198216, Санкт-Петербург, пр-т Народного Ополчения, д. 22, лит. П, пом. 31Н.

ИНН  7805681387                           КПП  780501001

ОГРН  1167847341815                   ОКПО  04272675

Банковские реквизиты:

Р.сч.: 40702810400000028696

В АО Банк «ПСКБ» г. Санкт-Петербург

Кор.сч.: 30101810000000000852

БИК 044030852